Dominique Thuault – l’interview

15 décembre 2017 Publié par STDI 1 Commentaire

Dominique, qu’est-ce que vous faites de beau chez STDI ?

Je m’occupe de la partie développement commercial. Mes missions consistent à créer des offres adaptées aux besoins des clients, à établir des devis, à m’occuper de la facturation, à trouver de nouveaux clients, et à assurer le suivi de la clientèle sur les aspects techniques et budgétaires.

Ma fonction est technico-commerciale, et je trouve la partie « technico » très intéressante !

Vous faites ça depuis quand ?

Depuis 2008 ! Mais je suis entrée chez STDI en 1995 😉

J’ai fait de la PAO en commençant à la prod. où j’ai tout appris du métier !

Petit à petit, j’ai fait des choses de plus en plus complexes, et à un moment, j’ai eu envie d’évoluer. C’est là que STDI m’a proposé de prendre ce poste : j’ai commencé par le suivi client, puis j’ai développé la partie commerciale.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

Le fait que ce soit très large, je fais plein de choses différentes, et ce qui me plaît le plus : le relationnel avec la clientèle.

J’aime aller voir les clients, pouvoir parler sur la partie technique de leurs projets… je suis très à l’aise sur la partie papier et je travaille avec mes collègues de l’informatique éditoriale.

Quelle est la première chose que vous faites le matin en arrivant au bureau ?

Regarder mes mails, après m’être fait un café et saluer l’équipe.

Quel est le projet dont vous êtes la plus fière ?

Là, je ne sais pas. J’aime bien tous mes projets… du plus simple au plus complexe.

Peut-être simplement le fait d’avoir remporté quelques beaux appels d’offre cette année ? C’est une nouvelle approche de la démarche commerciale qui m’a encore permis de progresser.

Si vous ne pouviez dire qu’une seule chose aux clients ?

En plusieurs mots alors : travail de qualité, réactivité, respect des délais.

C’est assez basique, mais c’est réel, on s’attache à ça.

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